Политика конфиденциальности
© 2026 ClotWallet
ООО «Клот Монет» · Регистрационный номер: 317475-3301-ООО · ИНН: 02706202510342
В этой Политике мы объясняем, какие данные мы можем собирать, зачем это делаем, на каком основании, как храним и защищаем, а также какие у вас есть права.
1. Термины и общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») применяется к сайту shop.clotwallet.com (далее — «Сайт») и описывает порядок обработки и защиты персональных данных пользователей.
Используя Сайт, вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и принимаете её условия. Если вы не согласны с условиями Политики, пожалуйста, прекратите использование Сайта.
Мы обрабатываем персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных и конфиденциальности (включая, при применимости, GDPR и национальные нормы).
2. Какие данные мы собираем
2.1 Данные, которые вы предоставляете
- контактные данные (например, e-mail, телефон — если вы их указываете);
- данные аккаунта (логин/ник, пароль в хэшированном виде, настройки профиля — при регистрации);
- данные для оформления заказа (ФИО, адрес доставки/получения — если применимо);
- переписка и обращения в поддержку (текст сообщений, вложения — при наличии).
2.2 Данные, собираемые автоматически
- технические данные: IP-адрес, тип устройства/браузера, версия ОС, язык, часовой пояс;
- данные о действиях на Сайте: посещённые страницы, клики, время доступа, реферер;
- идентификаторы: cookie-файлы и аналогичные идентификаторы.
2.3 Данные из сторонних источников
Мы можем получать ограниченные данные от провайдеров платежей/доставки/аналитики (например, статус платежа, идентификатор транзакции), только в объёме, необходимом для выполнения заказа и учёта.
3. Цели обработки и правовые основания
Мы обрабатываем персональные данные для следующих целей:
- Исполнение договора: создание и обслуживание аккаунта, обработка заказов, доставка/выдача цифровых товаров, возвраты, связь по заказу.
- Законные интересы: обеспечение безопасности Сайта, предотвращение мошенничества, улучшение сервиса, аналитика качества, отладка и диагностика.
- Согласие (при необходимости): маркетинговые рассылки, персонализированная реклама и отдельные виды cookies/трекеров.
- Юридическая обязанность: бухгалтерский и налоговый учёт, ответы на законные запросы органов.
Важно: если мы запрашиваем согласие (например, на маркетинг или необязательные cookies), вы можете отозвать его в любое время — это не повлияет на законность обработки до момента отзыва.
5. Платежи
При оплате заказа обработка платежных данных (например, реквизитов карты) обычно выполняется платёжным провайдером. Мы не храним полные данные банковских карт. Мы можем хранить ограниченную информацию о платеже: статус, сумма, валюта, идентификатор транзакции и время операции — для подтверждения оплаты, возвратов и учёта.
7. Сроки хранения
Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для целей обработки, либо в сроки, установленные законом (например, для бухгалтерского и налогового учёта).
- данные аккаунта — пока аккаунт активен и разумный период после удаления (для разрешения споров и безопасности);
- данные по заказам и платежам — в сроки, требуемые законодательством и учётом;
- логи безопасности — ограниченный период для расследования инцидентов и предотвращения злоупотреблений.
8. Безопасность
Мы применяем разумные организационные и технические меры защиты, включая:
- шифрование соединения (TLS/HTTPS);
- контроль доступа и разграничение прав;
- мониторинг и логирование событий безопасности;
- резервное копирование и обновления.
Несмотря на меры защиты, ни один способ передачи данных через Интернет или способ хранения не может быть гарантированно безопасным на 100%.
9. Права пользователя
В зависимости от применимого закона вы можете иметь право:
- получить доступ к вашим данным;
- исправить неточности;
- удалить данные («право быть забытым») при наличии оснований;
- ограничить обработку;
- возразить против обработки (в т. ч. маркетинга);
- перенести данные (data portability), если применимо;
- отозвать согласие, если обработка основана на согласии;
- подать жалобу в надзорный орган по защите данных.
Для реализации прав свяжитесь с нами через контакты ниже. Мы можем запросить подтверждение личности, если это необходимо для защиты ваших данных.
10. Данные несовершеннолетних
Сайт не предназначен для использования лицами, не достигшими возраста, установленного применимым законодательством для самостоятельного предоставления согласия на обработку персональных данных. Если вам стало известно, что несовершеннолетний предоставил нам данные без соответствующего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.
11. Трансграничная передача
В зависимости от используемой инфраструктуры и подрядчиков, данные могут обрабатываться в других странах. В таких случаях мы принимаем меры для обеспечения надлежащего уровня защиты (например, договорные условия, дополнительные меры безопасности).
12. Изменения политики
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия публикуется на этой странице. Дата вступления в силу указывается в начале документа.
13. Контакты
По вопросам конфиденциальности и обработки персональных данных вы можете связаться с Оператором:
- Оператор: ООО «Клот Монет»
- Сайт:
shop.clotwallet.com - Реквизиты: Регистрационный номер 317475-3301-ООО · ИНН 02706202510342
- E-mail: hello@clotwallet.com